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Baromètre de satisfaction 2025 de Grand Paris Aménagement

Baromètre de satisfaction client 2025 de Grand Paris Aménagement

Pour la 12ème année consécutive, Grand Paris Aménagement, accompagné par un cabinet indépendant, a réalisé son baromètre de satisfaction auprès des collectivités au service desquelles nous travaillons, mais aussi auprès de nos partenaires métiers que sont les opérateurs immobiliers, les paysagistes ou encore les architectes.

Mise à jour le 22/05/2026

Avec un taux de satisfaction globale de 97 % des collectivités et 90 % de nos partenaires, nous sommes honorés de la confiance que vous nous manifestez. Il traduit une exigence partagée et notre engagement renouvelé : bâtir ensemble des projets personnalisés, durables et ambitieux, au service de vos projets de territoires. Nous sommes fiers que nos fondamentaux soient ainsi reconnus, année après année, par les collectivités et nos partenaires.

La diversité et la complexité des opérations menées, la solidité financière et le professionnalisme des collaborateurs sont reconnus comme les points forts de l’établissement.

Au-delà de la satisfaction, ce baromètre constitue un véritable outil de pilotage stratégique. Les intérêts exprimés par les collectivités et nos partenaires orientent l'évolution de notre offre pour les prochains mois.

La rénovation urbaine s'impose cette année en tête des priorités des répondants (83 %), suivie par la redynamisation des zones d'activités économiques (72 %, en progression de 10 points) et la renaturation et la protection des espaces naturels (70 %). Suivent la revitalisation des centres-villes (61 %), la construction et rénovation hors site (60 %) et le portage et la gestion foncière (55 %). La densification douce du tissu pavillonnaire (53 %), la co-promotion (47 %) et le bail à construction (46 %) témoignent quant à eux de l'émergence de nouveaux modes de collaboration que nous continuons à développer.

Chaque édition du baromètre est une opportunité de progresser : vos retours et vos suggestions sont précieux et nourrissent notre démarche d’amélioration continue.

Toutes les équipes de Grand Paris Aménagement, de l’EPA ORSA et des SPLA-IN vous remercient pour cette confiance renouvelée.

En savoir + sur les résultats de notre baromètre de satisfaction 2025 :

Baromètre de satisfaction 2025 de Grand Paris Aménagement