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x ALTERNANCE Assistant technicien support informatique (F/H)

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Opérateur public de référence, Grand Paris Aménagement est un établissement à taille humaine, composé de 250 collaborateurs, animés par le sens de l’intérêt général et l’ambition de (re)créer de la qualité de vie pour les habitants d’Île-de-France, et pour longtemps.

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Mission

GRAND PARIS AMENAGEMENT recrute en alternance

Un(e) assistant(e) technicien support informatique (F/H)

Contrat en alternance à pourvoir dès septembre 2024

Poste basé à Paris 19ème

Grand Paris Aménagement est le principal aménageur public à intervenir sur toute l’Ile de France, en première et seconde couronne. Grand Paris Aménagement compte près d’une soixantaine d’opérations d’aménagement et réalise une quinzaine d’études urbaines et foncières.

Le lieu de rattachement est le 11 rue de Cambrai, Paris 19e, siège de Grand Paris Aménagement. Des déplacements ponctuels sont à prévoir en Ile-de-France.

En appui au responsable poste de travail et support et du/de la technicien(ne) support informatique vous appuyez l'équipe sur les différents sujets :

  • Exploitation et maintenance des équipements du système informatique

  • Aide, formation et accompagnement des utilisateurs

  • Gestion des incidents d'exploitation

  • Installation, gestion et suivi des équipements informatiques

  • Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles

  • Mise en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures

  • Mise en fonctionnement les différents périphériques

  • Rédaction de supports utilisateurs

  • Identification des causes de dysfonctionnements et pannes

  • Réalisation de diagnostic

  • Réalisation d’interventions de premier niveau

  • Alerter les utilisateurs et la maintenance

  • Détecter les virus informatiques

  • Sécuriser les données

Profil

  • De formation BAC technologique (avec expérience de 2 ans) ou BAC+2

  • Vous aimez travailler en équipe et avez une bonne capacité d’adaptation

  • Vous êtes également reconnu pour votre sens des responsabilités, rigueur, méthode et polyvalence 

CONDITIONS

Nous offrons des conditions de travail agréables dans Paris avec de multiples avantages :

  • 28 jours de congés payés + 5 jours de révisions (pour les contrats d’apprentissage)

  • 75% du titre de transport ou forfait mobilité durable 700 € annuels

  • Subvention restaurant d’entreprise

  • Accès aux avantages CSE dont remboursement activités extra-sportives ou culturelles à hauteur de 170 € et chèques cadeaux

  • Accès à la prime d’intéressement (proche des 1700 € en 2021) et abondement employeur de 150 % si versement sur Plan d'épargne entreprise (PEE) ou Plan d'épargne retraite d’entreprise collectif (PERECO).

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